Comment accepter les critiques avec grâce et reconnaissance

Chaque jour, je reçois des courriels et des commentaires incroyablement positifs et encourageants, et en vérité ces messages sont la chose même qui soutient mon activité de blogueuse. Cependant, je reçois aussi de temps en temps des commentaires négatifs : des critiques sur mes écrits, et des critiques qui ne sont pas agréables non plus Je pense que la première réaction de la plupart d’entre nous est de se défendre, ou pire encore de riposter.

Et pourtant, si la critique peut être perçue comme blessante et démoralisante, elle peut aussi être considérée de manière positive : c’est de l’honnêteté, et elle peut nous inciter à faire mieux. Cette capacité à recevoir et à intégrer les retours négatifs est souvent le signe d’une solide confiance en soi au travail. Récemment, j’ai publié un article intitulé « Demandez aux lecteurs » dans lequel je demandais des suggestions d’amélioration, après avoir reçu quelques courriels et commentaires critiques. J’ai répondu à l’un des critiques par un « merci » et je lui ai demandé de commenter dans le fil de discussion « Demandez aux lecteurs »

Après avoir envoyé mon courriel, j’ai eu l’impression d’avoir été un peu sévère. Mais maintenant, après avoir lu votre réponse, je pense que vous auriez les qualités parfaites pour écrire un article ou deux sur la manière d’accepter les critiques avec grâce et appréciation.

J’ai beaucoup aimé cette idée, alors voici l’article qu’il a suggéré : comment accepter les critiques avec grâce et appréciation.

Arrêter votre première réaction
Si votre première réaction est de vous en prendre à la personne qui vous a critiqué ou de vous mettre sur la défensive, prenez une minute avant de réagir. Respirez profondément et réfléchissez un peu.

Personnellement, j’ai tendance à me mettre un peu en colère lorsqu’on me critique. Mais j’ai aussi appris à ne pas réagir immédiatement. Par exemple, je laisserai un courriel critique dans ma boîte de réception pendant au moins une heure avant d’y répondre. Ou je m’éloigne de quelqu’un au lieu de dire quelque chose que je regretterai plus tard.

Ce temps de réflexion me permet d’y penser un peu plus que ma première réaction. Il permet à la logique d’intervenir, au-delà de l’émotion. Je n’ai rien contre les émotions, mais lorsqu’elles sont négatives, elles peuvent parfois faire plus de mal que de bien. Je laisse donc mes émotions suivre leur cours, puis je réagis lorsque je suis plus calme.

Transformer un point négatif en point positif
L’une des clés de ma réussite dans tout ce que je fais est ma capacité à trouver des aspects positifs dans des choses que la plupart des gens considèrent comme négatives. La maladie m’oblige à interrompre mon programme d’exercices ? C’est un repos bienvenu. Fatigué de mon travail ? C’est le moment de redécouvrir ce qui est important et de chercher un meilleur emploi. Un supertyphon a détruit tous mes biens ? Cela m’a permis de réaliser que mes affaires n’étaient pas importantes et d’être reconnaissant à mes proches d’être toujours en vie et en sécurité.

Vous pouvez faire la même chose avec les critiques : trouvez-en le côté positif. Bien sûr, elle peut être grossière et méchante, mais dans la plupart des critiques, vous pouvez trouver une pépite d’or : un retour d’information honnête et une suggestion d’amélioration.

Par exemple, cette critique : « Vous écrivez toujours les mêmes choses et vos articles sont ennuyeux et périmés »

Peut être lue comme suit : « J’ai besoin d’augmenter la variété de mes articles : « Je dois augmenter la variété de mes articles et trouver de nouvelles façons de voir les choses. »

Ce n’est qu’un exemple bien sûr – vous pouvez faire cela avec à peu près n’importe quelle critique. Parfois, il s’agit simplement d’une personne qui passe une mauvaise journée, mais souvent, il y a au moins un grain de vérité dans la critique.

Voyez-la comme une occasion de vous améliorer – et sans cette amélioration constante, nous restons immobiles. L’amélioration est une bonne chose.

Remercier le critique
Même si quelqu’un est dur et impoli, remerciez-le. Il se peut qu’elle ait passé une mauvaise journée ou qu’elle soit simplement une personne négative en général. Mais même dans ce cas, votre attitude de gratitude les prendra probablement au dépourvu.

Et vous savez quoi ? L’habitude que j’ai prise de remercier mes détracteurs m’a permis d’en convaincre quelques-uns. Ils sont devenus mes amis, et certains d’entre eux ont fini par devenir mes plus grands partisans. Tout cela parce que j’ai simplement remercié mes détracteurs. C’est inattendu et souvent apprécié.

Même si le critique ne prend pas votre « merci » du bon côté, il est toujours bon de le faire – pour vous-même. C’est une façon de vous rappeler que la critique était une bonne chose pour vous, une façon de rester humble.

Apprendre de la critique
Après avoir vu la critique d’un œil positif et avoir remercié le critique, ne vous contentez pas de passer à autre chose et de reprendre vos activités habituelles. C’est un concept difficile pour certaines personnes, parce qu’elles pensent souvent qu’elles ont raison quoi qu’il arrive. Mais personne n’a toujours raison. En fait, il se peut que vous ayez tort et que le critique ait raison. Voyez donc s’il y a quelque chose que vous pouvez changer pour vous améliorer.

Et faites ce changement. Lorsque j’ai reçu des critiques selon lesquelles mes articles n’étaient pas aussi bons qu’ils pouvaient l’être, je me suis efforcé de m’améliorer. Je me suis efforcé d’écrire de meilleurs articles. Maintenant, est-ce que j’y suis parvenu ? C’est une question d’opinion – certains diront que non, alors que d’autres ont semblé apprécier les articles. Personnellement, j’ai été plutôt fier de certains de ces articles, et je suis heureux d’avoir fait cet effort supplémentaire.

Etre la meilleure personne
Trop souvent, nous prenons la critique pour une attaque personnelle, une insulte à ce que nous sommes. Mais ce n’est pas le cas. C’est peut-être parfois le cas, mais nous ne sommes pas obligés de le prendre comme ça. Prenez-les comme une critique de vos actions, pas de votre personne. Si vous faites cela, vous pouvez vous détacher émotionnellement de la critique et voir ce qu’il faut faire.

Mais la façon dont beaucoup d’entre nous gèrent les critiques qu’ils considèrent comme des attaques personnelles est d’attaquer à leur tour. « Je ne laisserai pas quelqu’un me parler de cette façon Surtout si cette critique est faite en public, comme dans les commentaires d’un blog. Vous devez vous défendre et attaquer l’agresseur… n’est-ce pas ?

Faux. En attaquant l’agresseur, vous vous abaissez à son niveau. Même si la personne a été méchante ou grossière, vous n’êtes pas obligé de vous comporter de la même manière. Vous n’êtes pas obligé de commettre les mêmes péchés.

Soyez la meilleure personne.

1. Les autres vous admireront et auront une meilleure opinion de vous parce que vous aurez surmonté l’attaque. Surtout si vous restez positif et que vous prenez bien la critique. C’est ce qui m’est arrivé, lorsque des personnes m’ont complimenté sur la façon dont je gérais les commentaires offensants.
2. Vous vous sentirez mieux dans votre peau. En participant à des attaques personnelles, nous nous salissons nous-mêmes. Mais si nous parvenons à rester au-dessus de ce niveau, nous nous sentons bien dans notre peau. Et c’est le bénéfice le plus important de tous.

En ignorant l’insulte, en la prenant comme une occasion de clarifier, en remerciant le critique, en profitant de l’occasion pour expliquer davantage mon point de vue, et en restant positif, j’ai accepté la critique avec grâce et appréciation. Et ce faisant, je suis restée la meilleure personne et je me suis sentie bien dans ma peau.