Vous avez un problème à résoudre ? Des stratégies telles que l’essai et l’erreur, l’instinct et le « travail à rebours » peuvent vous aider. Nous examinons quelques exemples et la manière de les utiliser.
Nous sommes tous confrontés à des problèmes au quotidien. Certains sont simples, comme décider de ce que l’on va manger pour le dîner. D’autres sont plus complexes, comme résoudre un conflit avec un proche ou trouver le moyen de surmonter les obstacles qui vous empêchent d’atteindre vos objectifs.
Quel que soit le problème auquel vous êtes confronté, ces cinq stratégies de résolution de problèmes peuvent vous aider à trouver une solution efficace.
Qu’est-ce que les stratégies de résolution de problèmes ?
Pour résoudre efficacement un problème, vous avez besoin d’une stratégie de résolution de problèmes.
Si vous avez déjà eu à prendre une décision difficile, vous savez qu’il ne suffit pas de ruminer le problème pour arriver à quelque chose. Vous avez besoin d’une stratégie efficace – ou d’un plan d’action – pour trouver une solution.
En général, les stratégies de résolution de problèmes efficaces comprennent les étapes suivantes:
- Définir le problème.
- Créer des solutions alternatives.
- Décider d’une solution.
- Mettre en œuvre la solution.
Les stratégies de résolution de problèmes ne garantissent pas une solution, mais elles vous guident tout au long du processus de recherche d’une solution.
L’utilisation de stratégies de résolution de problèmes présente également d’autres avantages. Par exemple, le fait d’avoir une stratégie vers laquelle vous pouvez vous tourner peut vous aider à surmonter l’anxiété et la détresse lorsque vous êtes confronté pour la première fois à un problème ou à une décision difficile.
La clé est de trouver une stratégie de résolution de problèmes qui fonctionne pour votre situation spécifique, ainsi que pour votre personnalité. Une stratégie peut être efficace pour un type de problème, mais pas pour un autre. En outre, certaines personnes peuvent préférer certaines stratégies à d’autres ; par exemple, les personnes créatives peuvent préférer se fier à leur intuition plutôt que d’utiliser des algorithmes.
Il est important de disposer de plusieurs stratégies de résolution de problèmes afin d’utiliser celle qui est la plus efficace dans votre situation actuelle.
1. Essai et erreur
L’une des stratégies de résolution de problèmes les plus courantes est l’essai et l’erreur. En d’autres termes, vous essayez différentes solutions jusqu’à ce que vous en trouviez une qui fonctionne.
Par exemple, disons que le problème est que votre Wi-Fi ne fonctionne pas. Vous pouvez essayer différentes choses jusqu’à ce qu’il fonctionne à nouveau, comme redémarrer votre modem ou vos appareils jusqu’à ce que vous trouviez ou résolviez le problème. Lorsqu’une solution ne fonctionne pas, vous en essayez une autre jusqu’à ce que vous trouviez ce qui fonctionne.
La méthode des essais et des erreurs peut également s’appliquer aux problèmes interpersonnels. Par exemple, si votre enfant reste toujours debout après l’heure du coucher, vous pouvez essayer différentes solutions – une horloge visuelle pour lui rappeler l’heure, un système de récompense ou des punitions douces – pour trouver une solution qui fonctionne.
2. Heuristique
Parfois, il est plus efficace de résoudre un problème à l’aide d’une formule que d’essayer différentes solutions à l’aveuglette.
Les heuristiques sont des stratégies de résolution de problèmes ou des cadres que les gens utilisent pour trouver rapidement une solution approximative. Ce n’est peut-être pas la solution optimale, mais c’est plus rapide que de trouver la solution parfaite, et c’est « suffisant »
Les algorithmes ou les équations sont des exemples d’heuristiques.
Un algorithme est une stratégie de résolution de problèmes étape par étape, basée sur une formule qui garantit des résultats positifs. Par exemple, vous pouvez utiliser un algorithme pour déterminer la quantité de nourriture nécessaire à une grande fête.
Toutefois, de nombreux problèmes de la vie n’ont pas de solution formelle ; par exemple, vous ne serez peut-être pas en mesure de trouver un algorithme pour résoudre le problème de la réparation des torts causés à votre conjoint après une dispute.
3 L’instinct (résolution de problèmes par la perspicacité)
Alors que la résolution de problèmes par algorithme est basée sur une formule, la résolution de problèmes par la perspicacité est le contraire.
Lorsque nous utilisons la perspicacité comme stratégie de résolution de problèmes, nous nous fions à notre « instinct » ou à ce que nous savons et ressentons à propos d’une situation pour trouver une solution. Les solutions aux problèmes fondées sur l’intuition peuvent être décrites comme un « moment d’émerveillement ».
Par exemple, vous pouvez être confronté au problème de savoir si vous devez ou non rester dans une relation. La solution à ce problème peut se présenter sous la forme d’une prise de conscience soudaine que vous devez partir. Dans la résolution de problèmes par introspection, les processus cognitifs qui vous aident à résoudre un problème se produisent en dehors de votre conscience.
4. Travailler à rebours
Le travail à rebours est une approche de résolution de problèmes souvent enseignée pour aider les élèves à résoudre des problèmes en mathématiques. Cependant, elle est également utile pour les problèmes du monde réel.
Le travail à rebours consiste à partir de la solution et à « travailler à rebours » pour comprendre comment vous êtes parvenu à la solution. Par exemple, si vous savez que vous devez être à une fête à 20 heures, vous pouvez travailler à rebours pour déterminer quand vous devez quitter la maison, quand vous devez commencer à vous préparer, etc.
5. Analyse de la finalité
L’analyse de la finalité est une stratégie de résolution de problèmes qui, en termes simples, vous aide à vous rendre du « point A » au « point B » en examinant les obstacles et en trouvant des solutions.
Lorsque vous utilisez l’analyse de la finalité, vous définissez l’état ou la situation actuelle (où vous êtes maintenant) et l’objectif visé. Par exemple, un étudiant peut être confronté au problème de savoir comment passer avec succès la période des examens. Il n’a pas encore commencé à étudier, mais son objectif final est de réussir tous ses examens. En utilisant l’analyse moyens-fin, l’étudiant peut examiner les obstacles qui se dressent entre son état actuel et son objectif final (réussir ses examens). </Il pourrait constater, par exemple, que l’un des obstacles est le fait que ses amis le distraient de ses études. Ils pourraient trouver une solution à cet obstacle en mettant leur téléphone en mode « ne pas déranger » pendant qu’ils étudient.
Récapitulons
Qu’ils soient simples ou complexes, nous sommes confrontés à des problèmes tous les jours. Pour les résoudre avec succès, nous avons besoin d’une stratégie efficace. Il existe de nombreuses stratégies de résolution de problèmes.
Bien que les stratégies de résolution de problèmes ne garantissent pas une solution, elles peuvent vous aider à vous sentir moins anxieux face aux problèmes et à augmenter vos chances de trouver une réponse.
