L’intelligence émotionnelle vous permet d’améliorer les domaines clés de votre vie comme la maison, le travail et l’école.
Vous les avez vus : Les personnes qui semblent être aussi calmes qu’un concombre lorsqu’elles doivent respecter un délai. Ceux qui gèrent avec grâce les dîners de famille difficiles. C’est parce qu’ils possèdent peut-être un ensemble de compétences à la pelle – l’intelligence émotionnelle.
L’intelligence, au sens général, est la capacité d’apprendre de nouveaux concepts et d’appliquer ses connaissances à des problèmes. L’intelligence émotionnelle (QE) est similaire. C’est la capacité d’apprendre sur soi-même et d’appliquer cette sagesse au monde qui nous entoure.
La recherche suggère qu’un QE élevé est associé à toute une série d’avantages, allant de l’amélioration de la santé mentale et des relations à une plus grande satisfaction au travail et à de meilleurs résultats scolaires.
Quelles sont les composantes de l’intelligence émotionnelle ?
Le terme « intelligence émotionnelle » a été inventé dans les années 1990, puis popularisé par le psychologue et auteur Daniel Goleman dans son livre « Emotional Intelligence : Why It Can Matter More Than IQ
Voici les cinq composantes auxquelles il fait référence :
Conscience de soi
Si vous êtes conscient de vous-même, vous pouvez voir vos propres modèles de comportement et vos motivations. Vous savez comment vos émotions et vos actions influencent ceux qui vous entourent, pour le meilleur ou pour le pire. Vous pouvez nommer vos propres émotions lorsqu’elles se manifestent et en comprendre la raison.
Vous pouvez également reconnaître vos déclencheurs, identifier vos forces et voir vos propres limites.
La conscience de soi peut également signifier que vous êtes humble – nous ne sommes tous que des êtres humains, après tout.
L’autorégulation
Si vous pouvez vous autoréguler, vos réactions émotionnelles sont proportionnelles aux circonstances données.
Vous savez comment faire une pause, au besoin, et contrôler vos impulsions. Cela signifie également que vous savez comment apaiser les tensions, gérer les conflits, faire face à des scénarios difficiles et vous adapter aux changements de votre environnement. Il s’agit de faire ressortir la partie de vous-même qui aide à gérer les émotions.
Motivation
Si vous êtes intrinsèquement motivé, vous avez soif de développement personnel. Vous êtes très motivé pour réussir, quelle que soit votre version du succès.
Vous êtes inspiré pour accomplir des objectifs parce que cela vous aide à grandir en tant que personne, plutôt que de le faire pour des récompenses extérieures comme l’argent, la célébrité, le statut ou la reconnaissance.
Empathie
Si vous êtes empathique, vous avez un niveau sain d’intérêt personnel – mais pas d’égocentrisme.
Dans les conversations, vous pouvez comprendre le point de vue de quelqu’un. Vous pouvez vous mettre à sa place, pour ainsi dire. Même si le scénario exact ne vous est pas arrivé, vous pouvez puiser dans votre expérience de vie pour imaginer ce que vous ressentez et faire preuve de compassion à l’égard de ce que la personne traverse.
Vous mettez du temps à juger les autres et vous êtes conscient que nous faisons tous du mieux que nous pouvons avec les circonstances qui nous ont été données. Lorsque nous savons mieux, nous faisons mieux.
Compétences sociales
Si vous avez développé vos compétences sociales, vous savez travailler en équipe. Vous êtes conscient des autres et de leurs besoins lors d’une conversation ou de la résolution d’un conflit.
Vous êtes accueillant lors d’une conversation, en utilisant l’écoute active, le contact visuel, les compétences de communication verbale et un langage corporel ouvert. Vous savez comment établir un rapport avec les autres ou exprimer votre leadership, si l’occasion l’exige.
Pourquoi l’intelligence émotionnelle est-elle importante ?
L’homme est un animal social – il est fait pour être en contact avec les autres. Plus nous sommes capables d’établir des relations positives et de développer des liens de coopération, plus notre vie est enrichissante.
Sans surprise, la recherche a montré qu’il existe une corrélation entre un QE élevé et le bonheur.
Mais même lorsque les choses deviennent difficiles, le QE peut aussi nous aider.
Dans un cadre scolaire, les étudiants qui font preuve d’une intelligence émotionnelle élevée, en particulier dans les domaines de la régulation émotionnelle et de l’empathie, peuvent être moins susceptibles de subir des brimades, selon la recherche.
Le travail est un autre exemple. Des recherches menées en 2013 suggèrent qu’un QE bien développé peut vous aider à atteindre les objectifs de votre organisation et à accroître votre satisfaction au travail, en partie grâce aux relations positives favorisées sur le lieu de travail.
En fait, selon cette même étude, un QE élevé peut aider les personnes qui vous entourent à réussir, en particulier dans les projets de groupe. Lorsque vous gérez vos émotions, cela incite les personnes qui vous entourent à faire de même. Tout le monde y gagne.
Exemples d’intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle existe sur un continuum. Voici quelques exemples courants qui illustrent la différence entre un QE élevé et un QE faible.
L’autorégulation
- Scénario:Vous êtes en réunion et un patron vous critique devant d’autres collègues.
- QE élevé: Vous gardez votre sang-froid, puis vous vous excusez poliment pour faire le point sur vos émotions dans un environnement sûr.
- QE inférieur: Vous pouvez vous mettre sur la défensive et quitter le bureau en trombe.
Empathie
- Scénario:Votre colocataire vous dit qu’il se sent mal lorsque vous oubliez de sortir les poubelles, ce que vous aviez convenu de faire.
- QE élevé: Vous expliquez pourquoi vous avez laissé tomber et vous lui dites que vous comprenez pourquoi il est blessé, puis vous élaborez ensemble un plan d’action sur la façon de satisfaire vos besoins respectifs.
- QE faible: Vous avez du mal à comprendre pourquoi il est si contrarié et vous vous sentez attaqué par ses critiques.
Conscience de soi
- Scénario:Vous et votre collègue étiez sur le point d’obtenir la même promotion, mais c’est lui qui l’a obtenue à votre place.
- QE élevé: Vous réfléchissez et réalisez que, si vous êtes honnête avec vous-même, vous n’avez pas travaillé aussi dur que votre collègue et que sa promotion est bien méritée.
- QE faible: Vous pouvez envoyer un courriel furieux à votre patron, exigeant une explication ou menaçant de démissionner.
Motivation
- Scénario:Vous avez réussi un examen et l’avez publié sur les médias sociaux.
- QE élevé : Vous êtes fier de vous pour l’objectif que vous avez atteint et appréciez tout le soutien que vous recevez.
- QE inférieur : Vous pourriez remettre en question votre succès ou votre valeur parce que votre message n’a pas obtenu beaucoup de « likes ».
Compétences sociales
- Scénario:Vous avez un rendez-vous galant et il ne semble pas se dérouler très bien.
- QE élevé: Vous posez des questions ouvertes, maintenez un bon contact visuel et pratiquez l’écoute active.
- QE faible: Vous pouvez cesser de prêter attention et décider qu’il doit y avoir quelque chose qui ne va pas avec votre rendez-vous.
Comment améliorer l’intelligence émotionnelle
Certaines personnes sont nées avec le QE, tandis que d’autres peuvent le considérer comme un ensemble de compétences à acquérir. Avec de l’entraînement, il est possible de la développer ou de la renforcer.
Voici quelques moyens d’y parvenir :
- Conscience de soi. Envisagez de consacrer une heure ou une journée à la tenue d’un journal. Cela peut vous permettre de réfléchir à la manière dont vous vous êtes comporté dans les interactions et de noter les choses qui vous ont dérangé. Vous pouvez revenir en arrière et les relire de temps en temps pour vous « étudier ». Vous pouvez également méditer et observer vos pensées.
- L’autorégulation. Il peut être utile de pratiquer régulièrement des exercices de respiration profonde, en particulier pendant les conflits. Vous pouvez apprendre à considérer les défis comme des opportunités déguisées et les « échecs » comme des expériences d’apprentissage. Essayez d’accepter radicalement toutes les émotions qui surgissent et de verbaliser ce que vous ressentez.
- Motivation. Envisagez de prendre du temps pour célébrer chacune de vos victoires. Lorsque vous décidez de faire quelque chose de nouveau, il est bon d’identifier votre « pourquoi » Il peut également être utile de diviser votre liste de tâches en petits morceaux, ou micro-tâches, et de travailler avec un partenaire de responsabilisation ou un coach.
- Empathie. Pour développer l’empathie, essayez de prêter attention à votre environnement. Voyez si vous pouvez percevoir l' »énergie » de votre environnement. Vous pouvez également essayer de parler à de nouvelles personnes ou de faire du bénévolat pour une cause qui vous tient à cœur. Si vous êtes coincé dans un embouteillage, regardez les gens assis dans leur voiture et voyez ce que vous pouvez déceler chez eux.
- Compétences sociales. Essayez de vous mettre dans de nouvelles situations. Lorsque vous le faites, essayez de faire attention à votre langage corporel et de maintenir un contact visuel. La pratique de l’écoute active peut également être bénéfique. Pensez à cette citation de Gandhi : « Ne parlez que si cela améliore le silence. »
Prochaines étapes
Certaines personnes sont naturellement dotées d’une intelligence émotionnelle, tandis que d’autres doivent y travailler un peu plus dur. Si vous êtes prêt à passer à l’étape suivante, demandez si votre lieu de travail propose une formation sur l’intelligence émotionnelle.
Vous pouvez également vous inscrire à une formation en ligne, comme celle proposée par l’Institut de la santé et du potentiel humain. Croyez-le ou non, vous pouvez même trouver des cours sur le QE sur Skillshare ou Udemy, deux plateformes d’apprentissage en ligne par abonnement.
Si vous avez besoin d’un point de départ, répondez à un questionnaire gratuit sur le QE ici. Cela vous donnera peut-être une bonne idée des domaines dans lesquels vous excellez et de ceux que vous pourriez améliorer.
En fin de compte, c’est vous qui décidez : C’est vous qui contrôlez vos émotions, et non elles qui vous contrôlent. Une fois que vous aurez acquis cette compétence utile, votre qualité de vie pourra s’améliorer. Plus elle s’améliore, plus elle s’améliore.
