Choisir la bonne chose à dire quand quelqu’un est malade peut ressembler à un jeu de fléchettes. Voici quelques conseils.
Pour l’essentiel, l’essentiel est de savoir qu’il n’y a pas de problème de santé, l’essentiel est de savoir qu’il n’y a pas une seule chose idéale à dire lorsqu’une personne est confrontée à une telle épreuve – qu’il s’agisse d’une maladie de courte durée, d’une affection chronique de longue durée ou d’une maladie en phase terminale.
Chacun est unique et certaines personnes peuvent réagir différemment aux propos que vous tenez.
Etre honnête, ouvert et prêt à offrir du soutien permet de montrer à la personne que vous êtes là pour elle.
7 choses à dire
Davina Tiwari, travailleuse sociale et thérapeute certifiée axée sur les solutions basée en Ontario, au Canada, suggère d’adapter votre message selon que la personne est confrontée à un problème de santé mineur ou à une maladie grave. </Votre ton peut être un peu plus léger, par exemple, dans le cas d’un simple rhume.
« Les réponses peuvent prendre une signification plus profonde si la maladie est chronique ou en phase terminale », dit-elle. Tiwari ajoute que vous pouvez offrir plus de soutien si la maladie est plus grave.
1. Offrir un soutien émotionnel
Offrir un soutien émotionnel pendant une période difficile peut être incroyablement réconfortant pour les personnes malades.
Lorsque nous nous sentons malades, il peut être incroyablement utile de savoir que quelqu’un est là pour nous.
Faits à faire
- « Je suis là pour vous. »
- « Si vous avez besoin de quelqu’un pour vous écouter, je peux être cette personne pour vous. »
- « Essayons de traverser cette épreuve ensemble. »
Cela vous a été utile ?
2. Posez des questions
Vous ne savez probablement pas tout de suite ce dont la personne malade a besoin, alors au lieu de faire des suppositions, vous pouvez poser des questions ouvertes.
Faire
- « Quelle est la meilleure façon pour moi de vous soutenir ? »
Cela vous a aidé ?
Vous pouvez éviter les devinettes gênantes et découvrir exactement ce dont une personne a besoin en posant des questions directes.
3. proposez-lui de l’aider dans ses tâches ménagères
La personne a probablement beaucoup de choses en tête. Dans certains cas, une maladie peut rendre difficile l’exécution des tâches physiques de routine et des tâches quotidiennes. Proposer d’aider à la maison ou de faire des courses peut être d’une grande aide.
Faire
- « Je veux aider. J’aimerais ___.
Cela vous a aidé ?
La suggestion permet de soulager la personne et peut être proactive.
Exemples de tâches que vous pourriez aider à accomplir:
- s’occuper des enfants
- faire la lessive
- nettoyer la maison de la personne ou offrir un service de nettoyage
- faire les courses
- organiser un train de repas
- l’accompagner à ses rendez-vous chez le médecin
4. Demandez ce qu’il ne faut pas faire
Toutes les personnes atteintes d’une maladie n’ont pas les mêmes besoins ou les mêmes désirs. Mme Tiwari recommande d’être direct et de demander ce qu’il ne faut pas faire pour la personne. Cela permet également de respecter les limites personnelles de la personne ou les endroits où elle n’est pas à l’aise avec d’autres personnes.
Faire
- « Qu’est-ce qui ne serait pas utile pour vous en ce moment ? pour que je puisse m’assurer de ne pas le faire ? »
Cela vous a aidé ?
5. Dites ce que vous avez sur le cœur
Il n’y a pas de mal à dire ouvertement ce que vous ressentez lorsqu’un ami est malade. Dire ce que vous avez sur le cœur n’est jamais une mauvaise chose, mais sachez qu’il ne réagira pas toujours comme vous l’auriez espéré.
Il peut être bon de se concentrer sur votre proche et non sur vos propres sentiments.
Faire
- « Je t’envoie beaucoup d’amour et de soutien. »
Cela vous a aidé ?
6. Rappelez-leur à quel point ils sont importants
Le fait d’être atteint d’une maladie, en particulier d’une maladie chronique ou en phase terminale, peut donner l’impression de tout englober. Certaines personnes peuvent avoir l’impression que leur maladie les définit.
Ils peuvent avoir l’impression de perdre des parties d’eux-mêmes. Parler avec eux de leurs centres d’intérêt, engager de petites conversations ou des conversations profondes sans rapport avec la maladie peut les aider à se sentir mieux.
Ils peuvent également avoir l’impression que les gens ne veulent plus les côtoyer à cause de leur maladie, ou s’ils annulent fréquemment des projets en raison de problèmes de santé.
Faire
- « Je veux juste que tu saches que je me soucie de toi et que je pense à toi. »
Cela vous a aidé ?
7. Soyez honnête si vous ne savez pas quoi dire
Il n’y a pas de mal à ce que vous ne sachiez pas quoi dire, dit Tiwari.
Faire
- « Je ne sais pas quoi dire ou faire, mais je veux juste que tu saches que je suis là pour toi si tu as besoin de moi. Dites-moi comment je peux vous aider. »
Cela vous a-t-il été utile ?
Conseil bonus
Vous trouverez peut-être utiles ces sections sur le ton et les gestes appropriés pour démontrer votre ouverture au soutien.
Ce qu’il ne faut pas dire
Tiwari vous recommande d’éviter de parler de vos propres problèmes de santé lorsque vous discutez avec une personne malade.
Bien que cela puisse sembler être la bonne chose à faire et que cela paraisse bien intentionné, le fait de mettre l’accent sur vos propres problèmes de santé ou sur votre lien avec leur état de santé peut être dédaigneux et invalidant.
Lorsque vous discutez avec un ami qui vient de recevoir un diagnostic de cancer, la American Cancer Society recommande de ne pas partager des histoires détaillées sur d’autres amis et membres de la famille que vous connaissez également et qui ont été atteints d’un cancer.
Toutefois, vous pouvez vous contenter de faire savoir à la personne que vous connaissez bien le cancer parce que vous connaissez quelqu’un d’autre qui en a fait l’expérience.
Ne pas faire
- « J’ai eu ça bien pire ! Tu vas bien. »
- « Tu vas t’en remettre en un rien de temps. »
- « Endurcis-toi. »
- « Ce n’est pas si grave. »
- « Arrête de te plaindre. »
Cela vous a aidé ?
Ces affirmations peuvent donner à une personne malade l’impression qu’elle doit cacher sa maladie en votre présence.
En outre, « faire de fausses promesses de guérison n’est pas non plus utile, car il n’y a pas de garantie d’amélioration », précise M. Tiwari.
Il peut également être judicieux d’éviter de donner des conseils non sollicités. C’est particulièrement vrai pour les personnes qui vivent avec une maladie depuis un certain temps. Il y a de fortes chances qu’elles les aient déjà entendus. « Le fait de donner des conseils à quelqu’un implique que vous connaissez mieux son expérience.
Qu’est-ce qu’on fait ensuite ?
Quelle autre façon de soutenir quelqu’un qui est malade ? Selon Mme Tiwari, il peut être utile de jouer le rôle de porte-parole – si vous êtes proches tous les deux et avec leur consentement – et de communiquer les dernières nouvelles aux amis et à la famille de la personne malade.
Ce faisant, vous pouvez soulager la personne malade du fardeau que représente la transmission d’informations sur sa maladie à d’autres personnes, ce qui peut être épuisant.
Bien qu’il soit important d’exprimer son soutien à la personne, la communication implique également une bonne dose d’écoute. Certaines anciennes études indiquent que les médecins interrompent fréquemment les patients ; le simple fait de laisser la personne malade parler peut donc l’aider à se sentir mieux comprise.
Parfois, la personne malade n’a pas envie de parler ou de répondre à vos pensées et questions de soutien. Elle peut souhaiter que vous soyez simplement présent physiquement pour elle ou que vous lui laissiez un peu d’espace, et les deux solutions sont saines et acceptables.
