Vous êtes-vous déjà déconnecté de votre dernière réunion Zoom de la journée et vous vous êtes retrouvé complètement vidé ?
Si c’est le cas, vous n’êtes pas seul. De nombreuses personnes sont confrontées à la fatigue de Zoom (parfois appelée fatigue virtuelle). Il s’agit de l’épuisement que vous ressentez après tout type d’appel ou de conférence vidéo.
Il ne s’agit pas d’un diagnostic formel, mais la fatigue Zoom est bien réelle. Krystal Jagoo, MSW, RSW, note qu’elle est « similaire à ce que nous avons tendance à considérer comme de l’épuisement ou du burnout »
Mais comme pour la plupart des bonnes choses, il y a un coût.
Voici un examen plus approfondi de la manière dont la fatigue liée à Zoom se manifeste et de la façon d’y faire face.
Comment le reconnaître
L’épuisement professionnel n’est pas nouveau, surtout pour les personnes qui travaillent dans des carrières basées sur le service.
En plus du stress habituel lié au travail, la pandémie a mis à mal la santé mentale de presque tout le monde.
Et pourtant, la plupart d’entre nous sont censés continuer à travailler comme si de rien n’était. La pandémie a affecté de nombreuses vies. Il est tout à fait normal que nos interactions professionnelles en soient également affectées.
Les signes révélateurs de l’épuisement traditionnel sont le sentiment d’apathie et d’épuisement général, ainsi que la baisse des performances au travail.
Les signes clés de l’épuisement professionnel peuvent également inclure :
- la distraction et la difficulté à se concentrer
- la difficulté à entretenir des relations et à être présent avec ses proches
- la frustration et l’irritabilité avec ses collègues
- physical symptoms, like muscle tension, pain, fatigue, and insomnia
La fatigue de zoom se manifeste de façon très similaire, la principale différence étant qu’elle contribue à l’épuisement professionnel global. Elle tend également à être liée à une utilisation excessive des réunions virtuelles.
Vous arrive-t-il d’éviter, d’annuler ou de reprogrammer des vidéoconférences ?
Avez-vous remarqué qu’après une réunion, vous êtes incroyablement tendu ou fatigué ?
Le passage aux réunions Zoom a-t-il altéré votre capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois ou à assumer vos responsabilités professionnelles ?
Ce sont là des signes potentiels de lassitude à l’égard de Zoom.
Pourquoi les réunions virtuelles sont-elles si épuisantes
Ce n’est pas seulement votre imagination. Plusieurs facteurs rendent les réunions virtuelles légitimement fatigantes.
Votre cerveau doit travailler plus dur
Vous devez travailler plus dur pour lire les expressions faciales des gens et décoder le ton à travers un écran d’ordinateur.
Même si vous ne vous en rendez pas compte consciemment, il faut plus d’efforts pour avoir des conversations par le biais de Zoom que dans la vie réelle.
« Lors d’une telle interaction, les gens doivent créer l’illusion d’un contact visuel tout en traitant mentalement leur communication verbale », explique Jagoo.
Même si la technologie a beaucoup évolué, il y a toujours un léger délai pour les réponses verbales lors des connexions virtuelles. Cela peut mettre à l’épreuve votre capacité à interpréter les mots de votre interlocuteur.
On attend de vous que vous soyez présent
Le travail à domicile suscite des attentes très étranges, hormis les inquiétudes liées à la pandémie.
Certaines entreprises exigent de leurs employés qu’ils s’habillent comme s’ils venaient travailler. D’autres interdisent aux employés de prendre des appels dans leur chambre (ce qui n’est pas idéal si vous vivez dans un studio minuscule ou si vous avez des colocataires).
Et puis il y a les appels Slack aléatoires qui surgissent parfois, à l’improviste.
C’est une chose d’entrer dans une salle de conférence alors que vous êtes déjà au bureau, mais devoir soudainement vous préparer, vous et votre maison, à une réunion d’équipe inattendue est complètement différent.
Interférence de la vie privée
En raison de certaines de ces attentes, il arrive parfois que des bribes de votre vie privée apparaissent pendant les réunions. Cela peut être un peu gênant ou accablant (même si votre patron est probablement confronté aux mêmes problèmes).
Dû accompagner votre équipe lors d’une réunion budgétaire alors que votre chien aboie, que votre enfant pleure et que vos adolescents se disputent pour savoir qui utilise les écouteurs de qui, ce n’est pas toujours facile à gérer.
L’équilibre entre le travail et le reste de votre vie est déjà assez difficile, mais le travail à domicile ajoute une nouvelle couche au défi.
Comment y faire face
Pour le meilleur ou pour le pire, les appels vidéo (et le travail à domicile) ne sont pas près de s’éteindre. Heureusement, il y a des choses que vous pouvez faire pour reprendre le contrôle et ne pas vous sentir si épuisé après une réunion Zoom.
Se feel OK to tap out
Il y aura toujours des réunions auxquelles vous ne pourrez pas vous soustraire, mais il y a aussi des réunions que vous pouvez très certainement laisser passer (ou regarder un enregistrement plus tard).
Lorsque vous do devez participer à un appel vidéo, Jagoo vous conseille de faire des pauses quand vous le pouvez.
Si vous sentez que vous commencez à vous perdre ou à vous déconnecter, un simple « Je vais éteindre ma vidéo parce que cela me permet d’écouter plus facilement » peut s’avérer très utile.
Il n’y a pas non plus de honte à dire simplement que vous devez éteindre votre vidéo pendant que vous changez de pièce.
Il peut y avoir beaucoup de pression pour s’engager dans chaque réunion et tâche en raison de la fausse équivalence entre être à la maison et » ne pas travailler « , mais nous savons tous que ce n’est pas le cas.
Planifiez des réunions Zoom pour des choses que vous voulez réellement faire
Un aspect difficile des réunions Zoom est l’attente de professionnalisme.
Vous pouvez en venir à redouter le simple fait de voir une notification Zoom parce que vous l’associez à la nécessité de mettre de l’ordre dans votre arrière-plan, de forcer un sourire ou de vous efforcer d’entendre quelqu’un qui a des problèmes de connectivité Internet.
Faire des choses amusantes sur Zoom – rattraper le temps perdu en famille, regarder un film avec votre meilleur ami, apprendre un nouveau métier – peut aider à affaiblir cette association négative autour de Zoom.
En outre, prévoir du temps pour rattraper le temps perdu avec des amis est toujours une bonne idée en ces temps difficiles.
Vos amis et votre famille comprennent la pression que vous subissez et vous pouvez tous convenir d’avoir de la grâce les uns pour les autres.
Si ce n’est pas obligatoire, éteignez votre vidéo
Chaque environnement de travail est un peu différent, mais si vous avez la possibilité d’éteindre votre caméra de temps en temps, faites-le !
Si vous devez être multitâche – plier le linge, allaiter, préparer le déjeuner – éteindre votre vidéo peut non seulement vous permettre de maximiser votre temps, mais aussi de ressentir moins de pression pour apparaître d’une certaine manière à travers l’écran.
Jagoo suggère également de prendre un moment pour « évaluer si la vidéoconférence est vraiment nécessaire » Un appel audio fonctionnerait-il tout aussi bien ?
Décider du format qui vous convient le mieux
Si vous avez un certain contrôle sur votre emploi du temps, essayez de trouver ce qui convient le mieux à votre horaire et à votre santé mentale.
Peut-être que le fait d’empiler toutes vos réunions Zoom obligatoires en début de semaine vous convient le mieux. Ou peut-être préférez-vous les répartir tout au long de la semaine. De cette façon, aucune journée n’est surchargée.
Vous pourriez créer des limites où votre calendrier de travail n’est pas disponible pour les réunions jusqu’à 12 heures.
Profitez des petites choses sur lesquelles vous avez plus de contrôle maintenant que vous travaillez à la maison.
Le bilan
L’épuisement professionnel est un problème courant. La crise mondiale de la santé qui sévit actuellement n’arrange certainement pas les choses.
Les réunions zoom (et d’autres éléments de la vie professionnelle à domicile) sont probablement là pour rester, alors réfléchissez à des moyens de continuer à travailler tout en préservant votre bien-être.
Si vous êtes directeur ou si vous dirigez votre propre entreprise, vous pouvez aider vos employés en leur accordant un peu plus de grâce. Gardez les lignes de communication ouvertes et soyez prêt à faire preuve de souplesse dans vos attentes.
Taneasha White est une Noire, queer, amoureuse des mots, de la curiosité et de la communauté, et elle a utilisé son rôle dans les espaces littéraires et organisationnels pour faire de la place aux personnes qui sont souvent mises de côté. Elle est la fondatrice et la rédactrice en chef de UnSung Literary Magazine, une publication de flash fiction et de poésie visant à offrir un espace artistique aux voix marginalisées ; elle est rédactrice en chef invitée de Quail Bell Magazine et coanimatrice du podcast « Critiques for The Culture », où les médias sont disséqués avec humour et dans une optique sociopolitique. Son travail a été publié dans Prism, Well + Good, Rewire News Group, Black Youth Project, etc.
Les médias et la culture
