Savoir si des excuses sont sincères ou non peut vous aider à y répondre d’une manière qui vous convient. Mais c’est à vous de décider quand vous êtes prêt à offrir votre pardon.
Des excuses manquent de sincérité lorsqu’elles ne sont pas accompagnées de remords ou de regrets. Parfois, les excuses peuvent aggraver votre situation au lieu d’offrir une possibilité de réconciliation.
De fausses excuses peuvent engendrer du ressentiment et de la colère, ce qui peut vous donner l’impression d’être incompris, invalidé ou manipulé.
La personne qui s’excuse peut avoir de bonnes intentions, mais des excuses non sincères peuvent nuire à la réparation de la relation ou de la situation.
Il arrive parfois que la personne qui s’excuse laisse entendre que vous avez réagi de manière excessive ou que vous êtes en tort. Ce type d’excuses n’est pas significatif et peut souvent aggraver la situation.
Comprendre qu’une excuse n’est pas sincère peut vous aider à décider d’offrir votre pardon lorsque vous êtes prêt.
Comment répondre à des excuses non sincères
1. Dites-lui en quoi ses excuses ne sont pas sincères
Le fait de souligner les lacunes des excuses d’une personne clarifie votre point de vue et permet à cette personne d’apprendre. Vous pouvez lui expliquer pourquoi vous estimez que ses excuses ne sont pas sincères et que vous n’avez pas l’impression qu’elles ont résolu quoi que ce soit.
Omar Ruiz, LMFT, fondateur de Online Private Practice, LLC, affirme que « la meilleure façon de répondre est d’être transparent quant à votre incapacité à accepter les excuses. Dites à la personne que ce qu’elle a partagé n’est pas sincère et faites-lui part de vos raisons, qui sont principalement que la personne n’a pas assumé la responsabilité de son comportement. »
2. fixez des limites et faites-les respecter
La fixation de limites indique clairement que vous n’accepterez pas certains comportements. Les gens connaîtront vos limites et ce que vous attendez d’eux. Il peut être plus facile de répondre à des excuses non sincères parce que les limites sont en place.
Vous pouvez vous affirmer tout en restant calme, en aidant les autres à comprendre vos attentes. Le fait de ne pas respecter vos limites peut indiquer que les gens ne sont pas obligés de s’y conformer. Pensez à rester fort même lorsqu’il semble plus facile de céder.
3. n’acceptez pas leurs excuses
Vous n’êtes pas obligé d’accepter des excuses et vous ne devez pas vous sentir mal de rejeter une tentative non sincère. Lorsque quelque chose vous dérange, c’est à vous de décider comment aller de l’avant.
4. donnez la priorité à votre sécurité
Lorsque quelqu’un présente des excuses non sincères, il peut être contrarié si vous ne les acceptez pas. Si vous savez que la personne est sujette à des comportements violents ou rageurs, essayez de garantir un espace sûr pour la conversation.
Votre sécurité est la priorité absolue, et vous n’avez pas à céder à quelqu’un qui vous fait du mal.
5. Demandez-lui de réessayer à un autre moment
Vous pouvez demander à la personne de réessayer de s’excuser à un autre moment lorsqu’elle aura appris à donner une explication efficace.
Rejeter sa tentative maintenant ne signifie pas que vous voulez qu’elle sorte de votre vie pour toujours. Une fois que vous avez expliqué vos pensées et vos sentiments à propos de la situation, vous pouvez avoir besoin d’un temps de réflexion.
Vous pouvez donner à l’autre personne la possibilité d’apprendre et à vous-même la possibilité de réfléchir. Le pardon prend parfois du temps et vous ne devez pas vous précipiter.
Exemples d’excuses sincères
Des recherches menées en 2012 suggèrent que les trois éléments suivants constituent des excuses :
- empathie
- intensité
- temps
Les études indiquent que les excuses empathiques ont un fort impact sur les personnes qui les perçoivent comme des excuses sincères. Des excuses tardives peuvent augmenter le risque que quelqu’un pense qu’elles ne sont pas sincères. Plus les excuses comportent d’éléments, plus elles semblent sincères.
Selon une étude de 2021, présenter des excuses sincères consiste à :
- exprimer le regret et la culpabilité
- accepter la responsabilité
- exprimer des sentiments de culpabilité ou de remords
- admettre l’embarras
Apprendre à faire la différence entre des excuses non sincères et des excuses sincères peut vous aider à reconnaître les éléments que vous devriez voir.
Le tableau ci-dessous explique en quoi le début des excuses sincères et celui des excuses non sincères peuvent être différents.
| Excuses sincères | Excuses insincères |
| Je suis désolé, je n’ai pas réfléchi. | Je suis désolé, mais… |
| Je me suis trompé, et je suis vraiment désolé. | J’ai fait une erreur, mais vous n’êtes pas parfait non plus. |
| Je t’ai mal traité, et tu mérites mieux. | Je suis désolé, mais la plupart des gens ne seraient pas aussi dramatiques que vous. |
| Je suis tellement désolé de ce que je t’ai fait, c’était inexcusable. | Je suis désolé, mais qu’auriez-vous fait ? |
| J’aurais pu mieux faire, et je suis responsable de mes actes. | Je suis désolé, mais vous auriez pu… |
| Je suis désolé de ce que je vous ai fait, et je veux le réparer. | Je suis désolé, et je ne recommencerai pas si vous changez vous aussi. |
| Je sais que ce que j’ai fait t’a blessé, et je vais changer. | Je suis désolé que tu te sois sentie blessée, mais je suis comme ça. |
| Je suis désolé, je n’aurais pas dû dire ça. | Je suis désolé si vous avez été offensée. Je plaisantais. |
Récapitulons
Vous risquez parfois d’être confronté à des excuses non sincères, et elles peuvent parfois vous blesser davantage que si vous ne les aviez pas entendues.
Ces excuses sont souvent accompagnées de stipulations, d’excuses et d’un rejet de la responsabilité. Vous n’êtes pas obligé de les accepter, car c’est à vous de choisir quand pardonner à quelqu’un.
Lorsque vous savez qu’une excuse n’en est pas une, vous pouvez réfléchir à la manière dont vous voulez la traiter. Vous pouvez expliquer le problème et attendre d’être prêt à offrir votre pardon.
